Alarm Monitoring Protocol

Alle ønsker å føle seg trygge i sin virksomhet eller hjemme , og mange mener at å installere en alarm system vil gi dem trygghet . Alarmer er ofte lokale , noe som betyr at de kun ringer innenfor det stedet , eller de bruker telefonsystemet for å ringe et bestemt nummer , vanligvis en betrodd ansatt eller venn av homeowner.Over årene profesjonelle vaktselskap som tilbyr tjenester 24 timer i døgnet , 7 dager i uken har blitt svært populære. Tanken er at det alltid vil være en trenet operatør som vil være i stand til å kontrollere falske alarmer og faktiske kriser , med politiet kun en telefonsamtale unna fra vaktselskapet . Overvåking og alarm

Når utløst , en melding fra utstyret sendes ut ca 20 til 30 sekunder etter at alarmen begynner å høres . Dette er for å gi alarm eier en mulighet til å taste inn riktig koding for å slå den av før alarmtjeneste er varslet hvis utløst ved et uhell .

Avhengig av raffinement av programvaren at overvåkings selskapet bruker , diverse informasjon vil dukke opp på en aktørs skjerm . Den grunnleggende informasjon om adresser , telefonnumre og passord vil være der , men det kan også omfatte medisinske opplysninger , eventuelle handikap og alder på husstandsmedlemmer .
First Call

den første samtalen til hjemmet /virksomheten går vanligvis ut fra overvåkingsstasjonen innen 60 sekunder fra alarmen går . Med noen alarmutstyr operatøren kan snakke og høre direkte gjennom systemet hovedboksen. Dette betyr at ingen telefon behov for å bli plukket opp og svarte .
P Hvis operatøren bestemmer ved å snakke med en person med riktig passord, at alarmen var feil , så alt er nullstilt , og det regnes som en nonincident . Hvis det er en ekte nødsituasjon , vil operatøren deretter kommunisere direkte med de lokale myndighetene og forklare situasjonen . Hvis ingen svarer på anropet eller snakker til operatøren , da mange stater og byer er nå krever en ny protokoll følges for å redusere det høye antallet falske alarmer .
Forbedret Call bekreftelse

kravet for en "second call" fra overvåkingsselskapeter kjent som " forbedret samtale verifisering ( EVC ) . " Securityinfowatch.com skriver at " ECV er en velprøvd verktøy for å redusere falske alarmer forsendelser . "
Second Call

Denne samtalen går til et nummer gitt av alarmeier , og ofte er deres cellenummer . Det bør være et tall som er tilgjengelig, og overvåket 24 timer i døgnet. Hvis du ikke får svar , eller alarmen eieren er ute av stand til å kontrollere en falsk alarm , kaller selskapet da de rette myndigheter .
Ring til myndighetene

Avhengig lokale nødkommunikasjon system , kan denne samtalen sendes direkte til 911 operatør . Overvåkingen operatøren gir nødvendig informasjon , inkludert adresse og nærmeste viktigste skjæringspunktet . Hvis deres utstyr tillater det, kan de fortsette å overvåke plasseringen for noen betydelig støy som de kan gi videre til myndighetene .
Oppfølging

Noen alarmselskapervil følge opp innen 48 timer for å sjekke om kunden . De er interessert i å finne ut hva som faktisk skjedde, og hvis systemet deres spilte en rolle i å stoppe eller begrense en hendelse .